LEGAL REFERENCE

Memahami Peraturan Akaun vietnam 4d Anda

Halaman ini menerangkan syarat perkhidmatan lengkap untuk akaun vietnam 4d anda. Kami terbuka tentang bagaimana kami mengendalikan keamanan, perlindungan data, pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Keamanan data terlindungiPembayaran jelas dan terima maklumSokongan dalam Bahasa Melayu
vietnam 4d Memahami Peraturan Akaun vietnam 4d Anda

Syarat Perkhidmatan Utama vietnam 4d

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Hubungi Pasukan Sokongan Kami Tentang Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan peraturan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Hubungi kami dalam bahasa Melayu atau Inggeris dan kami akan maklumkan jawapan dengan jelas.

Sembang Langsung Buka dialog sembang di halaman akaun anda untuk pertanyaan segera tentang syarat akun, keamanan data, atau proses pembayaran. Waktu respons biasanya dalam beberapa minit pada jam operasi.
Emel Sokongan Tulis kepada pasukan kami dengan butiran lengkap tentang pertanyaan syarat anda. Kami menjawab dalam 24 jam bekerja dengan penjelasan lengkap dalam bahasa pilihan anda.
Pusat Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian Sokongan untuk melihat polisi terperinci, sejarah transaksi, dan tetapan keamanan akaun anda yang berkaitan dengan syarat.
KEAMANAN & DATA

Bagaimana Kami Lindungi Data dan Akaun Anda

Keamanan akaun anda ialah tanggung jawab utama kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi maklumat log masuk, sejarah transaksi, dan butiran pembayaran anda. Semua deposit dan pengeluaran disahkan melalui lapisan keamanan...

Enkripsi Sambungan

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan vietnam 4d dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna butiran pembayaran dan kata laluan anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga.

Verifikasi Pembayaran

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan dua langkah. Pengeluaran juga disahkan melalui e-mel dan aplikasi pembayaran anda sebelum diproses.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif. Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk kepatuhan undang-undang selama tiga tahun, kemudian memadam secara aman.

Permintaan Maklumat

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang simpan tentang anda melalui bahagian Akun Saya. Kami akan menghantar fail yang boleh dibaca dalam 14 hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Untuk menutup akaun anda secara kekal, hubungi sokongan dengan bukti identiti. Kami akan memproses permintaan dalam 7 hari bekerja dan menghantar pengesahan terakhir melalui e-mel.

Aktiviti Mencurigakan

Jika kami mengesan aktiviti tidak disahkan pada akaun anda, kami akan membeku akaun dan menghubungi anda serta-merta. Jangan berkongsi kata laluan atau kod keamanan anda dengan sesiapa.

Soalan Biasa Tentang Syarat & Peraturan vietnam 4d

Tidak. Setiap orang dibenarkan satu akaun sahaja. Jika kami mengesan pelbagai akaun daripada lokasi atau peranti yang sama, semua akaun tersebut akan ditangguhkan. Hubungi sokongan jika anda mempercayai akaun lain telah dibuka atas nama anda tanpa kebenaran.

Wang anda tetap dalam akaun anda selagi ia aktif. Tiada had masa. Jika akaun anda tidak aktif selama 24 bulan, kami mungkin menutupnya, tetapi dana anda tetap boleh diminta kembali. Hubungi sokongan untuk mengaktifkan semula akaun lama.

Penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tersedia setelah akaun anda disahkan. Jumlah penarikan mesti sama dengan akaun pembayaran yang anda daftarkan. Tiada yuran penarikan dari pihak vietnam 4d; yuran pembekal pembayaran mungkin berlaku.

Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk sokongan vietnam 4d. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda. Tukar kata laluan anda setiap bulan melalui tetapan Keamanan dalam akaun anda. Gunakan kombinasi huruf, angka dan simbol yang kuat.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda yang berdaftar. Klik pautan itu dalam masa satu jam dan buat kata laluan baru. Jangan klik pautan daripada e-mel yang mencurigakan.

Deposit FPX biasanya masuk dalam 5 hingga 15 minit. Jika deposit belum masuk selepas 30 minit, hubungi bank anda untuk mengesahkan transaksi, kemudian hubungi sokongan vietnam 4d dengan butiran pembayaran anda.

Ya. Log masuk, pergi ke Tetapan Akaun dan klik Ubah Profil. Perubahan e-mel memerlukan pengesahan melalui pautan yang dihantar ke alamat baru anda. Perubahan nombor Boost atau GrabPay memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk keamanan.